メルカリでは出品者の信頼を買う~隅まで行き届いたフリマアプリ
メルカリ(本・音楽・ゲーム)

こんにちは、ぐうたらスーパー主婦の糸野つむぎです。

 

メルカリを始めました!リサイクルしつつ、楽しめて、お得で素晴らしいと感じているのでご紹介します。

メルカリ初体験

前回メルカリについての記事を書いた頃は、私自身はメルカリを利用したことがありませんでした。

しかし、先日、エシカル消費のことを考えて、実行に移すべく始めました。家の中の物が増えてきて、なんとか整理したいけど、ただ捨てるのではなくリサイクルをしたいと思ったのがきっかけです。最近子ども達がよく書籍をメルカリで購入していて、状態の良い物が届いていたので抵抗はありませんでした。

書籍をメルカリに出品

梱包や発送の事を考えると、素人には書籍を出品するのが無難なスタートだと考えました。考えてみると、私の持っている本はブックカバーをつけて読むことが多く、しかも1回読んだだけの本が多いので新品同様です。

 

書籍の出品は簡単です。

書籍の出品の3ステップ
1. 写真撮影
2. 出品ページに写真を添付、バーコードを読み取る
3. 商品状態・配送方法・価格を入力

この3ステップで出品は完了。

後は売れるのを待つだけです。

しかし、私はもっと熱を入れてやりたかったので、次のことをしました。

 

メルカリで買ってもらうためには信頼を得ること

実際のフリマであれば、商品を手に取り、出品者と会話をし、納得しての買い物となりますが、メルカリはWEB上でしか商品や出品者のことがわかりません。私は、商品の価値や商品状態を理解してもらい、円滑な取引となるように説明を加えています。それが買い手の信頼を得ることになることに繋がると信じています。

信頼される為の小さな努力
1. 写真は、「表紙・裏表紙・発行年月日などが記入された最後のページ・PRページ」の4枚
2. バーコードを読み取ると書籍情報が自動的に入力されるが、発行年月日や重版情報も自分で追加
3. 出品者からのおすすめコメントとして、商品のエピソードやPR文章を追加

下記は、先日取引が成立した書籍の説明文です。定価1,944円(込)の本を1,000円で買っていただけました。

(メルカリシステムの説明)

裏表紙のバーコードを読み取るだけで、かなりの情報が自動入力されます。#も自動的に入ります。追加もOKです。つまり、自動入力後に出品者が商品説明文を編集できるしくみになっています。

 

 

自分が買う立場であれば、写真は取り敢えずの1枚だけで説明文もない商品よりは、ある程度丁寧な出品姿勢を持っている人から買います。少しくらい高くてもそういう誠実な人から買いたいです。商品を手に取ることができないので、私は「信頼」を買います。

 

個人の使用したものでも、「せどり」でも、自分の扱う商品を大切に考えられる人は、あらゆることにも誠実だと想像します。そういう人を支持する買い物もエシカル購入の一つです。

 

取引成立後にやること

購入が決まるとメールやお知らせボタンで連絡が来ます。まずはお礼のコメントを送り、発送手続きに進みます。ここまで大切にしてきた商品を購入していただくのですから、購入者の手元に届くまでのことを考え、梱包は丁寧に、でも過剰にならない程度にします。

 

配送についてはメルカリは素晴らしいシステムを確立しています。

 

これは便利!「らくらくメルカリ便」
1. 宛名書き不要
2. 全国一律の送料(最大69%OFF)
3. 対応サイズが幅広い(A4~160cmサイズ)
4. 確認できる配送状況(取引画面から配送会社の伝票番号にリンク)
5. あんぜん匿名配送(自分の情報を知られることがない)
6. あんしん配送補償(万が一の場合はメルカリが補償)

らくらくメルカリ便は画期的なしくみです。出品者・購入者の双方にとってありがたいシステムです。書籍などはコンビニから発送できるので大変便利なので、それが迅速さにつながっていると思います。

 

メルカリが目指したものは?

メルカリって賢いと思います。なぜなら、自ら商品仕入れすることなく、売っているからです。手数料は、取引が成立した時に10%のみです。

フリマアプリ「メルカリ」について
・サービス開始日:2013年7月2日
・日本国内で7,100万ダウンロード
・利用者数:月間1,000万人以上

(2018年7月現在の情報)

 

サービス開始以来、ぐんぐん伸長しているようです。隅から隅まで行き届いたシステムを構築していることが人気の秘訣でしょう。いつ、だれでも始められるように説明も大変わかりやすく書かれています。また、困ったときの相談にも迅速に応じてくれます。

最近活発に報道されるようなってきたSDGsもあり、これからも注目のエシカル消費のアプリです。

までろん(夫)
本探してるんだけど、昔の本だから書店では見つからないんだ。

つむぎ
よっしゃ、メルカリで探そう!

この調子ですでに何冊か購入しました!

 

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